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潤華物業——滴水有愿,潤物無聲

2021-12-10 13:01:15 來源:財訊網

一顆露珠,滋潤了一個又一個生命,別人說它可憐,但它卻以此為樂,無怨無悔,在看似平凡的命運之后,是那純澈至透明的大義擔當。潤華物業25年,秉承“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念,不斷精心打造專業服務隊伍,悉心服務業主,致力于成為以中高端物業領域為核心業務,以醫療機構后勤管理服務和軌道交通為主營業務,高度關聯多元化發展,提供增值服務的持久卓越的物業服務運營商。

生如逆旅單行道,哪有歲月可回頭。潤華物業在過去的歲月中從未停止過自己的腳步,不斷地以更好滿足客戶需求為導向前進。過去的已然過去,現在的加倍珍惜。潤華物業,以敢為人先的擔當、以人為本的理念和專業化、智能化的服務贏得了市場和榮譽。1996年至今先后獲得諸多獎項,例如 “山東知名品牌”“山東省重點服務業企業”“山東省服務業高端培育企業”等榮譽。在由招投標供應鏈品牌推介平臺主辦的“2021中國物業管理服務招標采購評價推介”活動中,榮獲“2021中國醫院物業服務十大品牌”、“2021中國物業管理服務投標實力50強”獎項。

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堅持以人為本,服務至上

物業作為現代服務行業的一份子,堅持以人為本,服務至上的服務信念具有深遠的意義。物業服務的品質對于業主來說是極其重要的,一個堅持以人為本、人性化服務的物業公司,不僅可以保障業主的生命財產安全,還能夠為業主創建一個健康文明的社區文化,大大提升業主的居住體驗。在該服務信念的引導下,潤華不斷從客戶的角度去思考問題,想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所惑,供客戶之所需,從而為客戶帶來更加貼心人性化的服務。

秉承“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念,潤華物業精心打造專業服務隊伍,悉心服務業主。2016年公司根據自身實際和客戶需求,獨立開發了數字化平臺“潤華物業智慧管理大平臺”,打通了各要素單位之間的溝通壁壘,建立起高效的聯動機制,線上線下交互提供服務,滿足內部管理提效增速和業主服務數據化兩方面的需求。除此之外,開發了“潤之云”APP和“悅享潤華”微信服務號,借助數字平臺,協助員工更高效、更便捷的工作,為客戶提供更優質、更全面的服務,促進物業服務的良性循環。

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自主創新,打造智慧物業管理平臺

創新對一個國家、一個民族來說,是發展進步的靈魂和不竭動力,對于一個企業來講就是尋找生機和出路的必要條件。從某種意義上來說,一個企業不懂得改革創新,不懂得開拓進取,它的生機就停止了,這個企業就要瀕臨滅亡。潤華物業在強烈的危機意識下,始終堅持自主創新,用世界的眼光審視企業自身發展的有利因素和不利條件,通過改革創新,推動企業自身發展,在優勝劣汰的市場競爭大潮中立于不敗之地。

潤華物業以“智慧管理物業服務”為試點特色,深入探索標準落地過程中科技賦能的模式和內容,積極推動企業從勞動密集型的傳統服務業向高科技服務、智能化服務為依托的現代化物業服務轉型,打造“濟南城市物業綜合服務標準化試點”。近年來,潤華物業依托智能化管理系統平臺,運用大數據、信息化、智能化管理,進行了流程標準化、服務專業化、管理數據化等技術改造項目,持續實施智慧管理物業服務創新,始終堅持通過創新驅動標準化的全面提升,不斷提高層次和格局。在標準化試點建設過程中,以“服務標準化,標準信息化,信息價值化,價值品牌化”為思路,著力推進“標準化+”模式,充分發揮標準化的基礎構建功能,實現智慧管理物業服務,變高速發展為高質量發展,促進運行管理效能全面提升。

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精修通識,打造專業物業管理團隊

在現代企業和經濟發展中,人才是一種無法估量的資本,是一種能給企業帶來巨大效益的資本。企業只有依靠人才智力因素的創新與變革,進行有計劃的人才資源開發,通過把人的智慧能力作為一種巨大的資源進行挖掘和利用,才能達到科技進步和經濟騰飛。潤華物業深刻認識到專業人才的重要性,在企業發展過程中,通過專業化的培訓,不斷地提高公司人才庫在庫人員的職業素養,塑造德、才、勤、績兼具的管理者,不斷地完善管理梯隊的建設,保障公司發展的需要。

公司的專業化培訓,立足于物業管理服務基礎業務能力的賦能提高,通過對物業項目的承接查驗、接管入住、環境管理、秩序與消防管理、設備管理與能源管控、項目風險管控等基礎核心內容全方位的強化學習,大大增強了物業人員的基礎專業能力。在扎實的理論基礎下,圍繞如何通過基礎業務高品質服務的展現提升業主滿意度”、“物業管理基礎業務重點、難點、熱點問題透視匯總”等實際工作中遇到的真實情景,實現理論與實踐相結合,培養出一大批的專業化人才,從而為潤華物業的發展提供堅實的人才基礎。

用心關懷每一位業主,細心做好每一件小事。一通電話、一個眼神,在業主需要時,潤華物業人必將全力以赴,用點滴努力讓業主們時刻感受到家的溫暖。潤華物業人通過實際行動、用心服務,完美地詮釋了“滴水有愿,潤物無聲”的文化理念!潤華物業,將繼續懷著一顆真誠待人的熱忱之心,默默奉獻,譜寫詩歌!

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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